Digitale Vorhaben: So gelingt der Schritt in die digitale Transformation

Wissen Sie, was das Lieblingsgericht Ihres Chefs ist? Und was hat diese Frage überhaupt mit der digitalen Transformation Ihres Unternehmens zu tun? Um diese beiden Fragen zu beantworten, müssen wir uns zunächst ganz allgemein folgende Frage stellen. Wie reagieren Menschen, wenn sie mit etwas Neuem konfrontiert sind? Erinnern wir uns dazu kurz an das Jahr 2007, in dem Apple das iPhone vorstellte. Die …

Customer Journey – Warum analog und digital verschmelzen müssen

Was waren die Top Trends im Bereich Marketing in den letzten Jahren? Aus Vogelperspektive betrachtet, waren das eine ganze Reihe von unterschiedlichsten Themen. Ganz generell gibt es einen Fokus auf den Bereich eCommerce und die Customer Journey. Dabei spielen insbesondere virales Marketing, Social-Media-, Bot- und Influencer-Marketing, Marketing Automation, Individualisierung 4.0 auf Basis von Big …